top of page

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (dále jen „VOP“)

Duškovic ubytování

Srní 195, 341 92 Srní, okr. Klatovy

I. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto VOP upravují vztahy mezi Provozovatelem, Objednatelem a Klientem.

 

 II. Výkladová ustanovení

2.1. „Provozovatelem“ se rozumí Daniel Dušek, IČO 71504567, bytem Husova 24, 251 69 Velké Popovice

2.2 „Objednatelem“ se rozumí osoba, se kterou Provozovatel uzavírá smlouvu o poskytnutí Ubytovacích služeb (dále jen „Smlouva“), respektive osoba, která provádí platbu zálohy na ubytovací služby.

2.3. „Klientem“ se rozumí každá fyzická osoba, která je ubytována. Objednatel může být zároveň Klientem.

2.4. „Smlouvou“ se rozumí smlouva, na základě které se Provozovatel zavazuje poskytnout Objednateli nebo Klientovi Ubytovací služby a Objednatel se zavazuje Ubytovací služby odebrat a zaplatit Provozovateli ve lhůtě specifikované v těchto VOP cenu.

2.5. „Ubytovacími službami“ se rozumí poskytnutí přechodného ubytování Klientům na ujednanou dobu v Ubytovacím zařízení.

2.6. „Ubytovacím zařízením“ se rozumí Chalupa Srní, umístěná na adrese Srní 195, 341 92 Srní, telefonické spojení: (+420) 775 303 983, e-mailové spojení: info@duskovic-ubytovani.cz.

 

III. Objednávka ubytovacích služeb

3.1. Objednatel objednává ubytovací služby:

a) odesláním e-mailu na adresu Provozovatele info@duskovic-ubytovani.cz,

b) vyplněním a odesláním Rezervačního formuláře na webových stránkách www.echalupy.cz,

c) vyplněním a odesláním Rezervačního formuláře na webových stránkách www.duskovic-ubytovani.cz.

3.2. Objednatel je povinen uvést/vyplnit tyto povinné údaje:

- identifikační údaje Objednatele (Jméno, Příjmení (u PO název a IČO), e-mailové a telefonické spojení),

- počet Klientů (u dětí i věk),

- den zahájení a ukončení ubytování.

3.3. Objednatel dává Provozovateli odesláním e-mailu či Rezervačního formuláře souhlas se zpracováním osobních údajů ve smyslu Čl. 11 těchto VOP.

 

 

IV. Uzavření Smlouvy

4.1. Provozovatel pošle Objednateli na základě zaslané Objednávky výzvu k platbě zálohy za Ubytovací služby ve výši 50% z ceny Ubytovacích služeb. Současně s výzvou jsou Objednateli zaslány předmětné VOP.

4.2. Objednatel je povinen tuto zálohu uhradit do 3 pracovních dní ode dne odeslání výzvy Provozovatelem. Záloha se hradí bezhotovostním převodem na účet Provozovatele, uvedený ve výzvě k platbě. Záloha je uhrazena připsáním hrazené částky na účet Provozovatele.

4.3. Odesláním platby Objednatel potvrzuje, že se seznámil se zněním těchto VOP, s těmito VOP souhlasí a zavazuje se je dodržovat.

4.4. V případě, že Objednatel neuhradí zálohu ve lhůtě a způsobem specifikovaným v odst. 4.2. těchto VOP, dojde ze strany Provozovatele ke stornování Objednávky.

4.5. V případě, že Objednatel uhradí zálohu, Provozovatel odešle Objednateli e-mailovou zprávu o akceptaci objednávky a doklad za přijatou platbu.

4.6. Smlouva o ubytování je uzavřena akceptací ze strany Provozovatele dle odst. 4.5. těchto VOP.

 

V. Proces nástupu ubytování

5.1. Provozovatel má povinnost dle platné právní úpravy vést seznam všech Klientů. Tento je veden v ubytovací knize, přičemž má povinnost údaje shromažďovat v následujícím rozsahu:

a) Klienti z ČR: Příjmení, Jméno, Trvalé bydliště, číslo OP (byl-li vydán),

b) ze zahraničí: Příjmení, Jméno, Datum narození, Státní občanství, Číslo cestovního dokladu, Trvalého bydliště v zahraničí.

5.2. Pro zjednodušení procesu nástupu k ubytování je Objednateli doporučeno zaslat Provozovateli před termínem nástupu údaje dle odst. 5.1. VOP. Zaslání těchto údajů e-mailem je nepovinné.

5.3. V případě, že Objednatel zašle údaje Klientů ve větším rozsahu, než vyžadovaném (odst. 5.1 VOP) je povinen připojit prohlášení, že dává Provozovateli odesláním emailu souhlas se zpracováním osobních údajů ve smyslu Čl. XI. těchto VOP a že byl informován a poučen podle Čl. XI těchto VOP.

 

VI. Cena Ubytovacích služeb a platební podmínky

6.1. Cena Ubytovacích služeb je specifikována v Ceníku Provozovatele.

6.2. Cena Ubytovacích služeb zahrnuje: ložní povlečení, ručníky, závěrečný úklid, běžná spotřeba elektrické energie a vody, základní hygienické potřeby.

6.3 Cena nezahrnuje poplatek OÚ ve výši 20 Kč/den/osoba starší 18 let. Tento poplatek bude automaticky připočítán k ceně ubytování na základě počtu osob zadaných Objednatelem při rezervaci a uhrazen spolu se zálohou a druhou částí ceny Ubytovacích služeb (ve stejném poměru jako cena ubytování).

6.4. Záloha na cenu Ubytovacích služeb je hrazena způsobem a ve lhůtě dle odst. 4.2. těchto VOP a v případě uzavření Smlouvy tvoří první část ceny Ubytovacích služeb. Druhou část ceny Ubytovacích služeb se Objednatel zavazuje uhradit Provozovateli bezhotovostně tak, aby platba byla nejpozději sedm dní před zahájením ubytování připsána na účet Provozovatele. V případě, že druhá část ceny není ve lhůtě specifikované v tomto odstavci uhrazena, je Provozovatel oprávněn Klientovi Ubytovací služby neposkytnout a Objednatel se zavazuje uhradit storno poplatek ve výši specifikované v odst. 7.4. těchto VOP.

6.5. Provozovatel požaduje spolu s úhradou druhé části ceny Ubytovacích služeb po Objednateli úhradu kauce ve výši 5.000 Kč k zajištění nároku Provozovatele na náhradu případné škody nebo její části způsobené Klientem v průběhu ubytování. V případě, že Klient nezpůsobí v průběhu ubytování Provozovateli škodu, je Provozovatel povinen Objednateli kauci vrátit do 5 pracovních dní po ukončení pobytu a to stejným způsobem, jako byla složena. V případě zanechání Ubytovacího zařízením v silně znečištěném stavu se z kauce odečte poplatek ve výši 1.000 Kč za úklid. V případě, že Klient způsobí Provozovateli v průběhu ubytování škodu, je Provozovatel oprávněn započítat svůj nárok na náhradu škody nebo její části proti nároku Objednatele na vrácení kauce. Převyšuje-li výše škody uhrazenou kauci, je Objednatel povinen uhradit Provozovateli na základě faktury Provozovatele nedoplatek škody. V případě, že kauce není v lhůtě specifikované v tomto odstavci uhrazena, je Provozovatel oprávněn Klientovi Ubytovací služby neposkytnout a Objednatel se zavazuje uhradit storno poplatek ve výši specifikované v odst. 7.5. těchto VOP. Objednatel je povinen uhradit Provozovateli způsobenou škodu i v případě, že Provozovatel nevyužije svého práva na úhradu (složení) kauce. Škoda se hradí na základě faktury Provozovatele.

VII. Storno podmínky

7.1. Objednatel je oprávněn Ubytovací služby před zahájením ubytování zrušit, písemnou formou prostřednictvím e-mailové zprávy zaslané na e-mailovou adresu Provozovatele info@duskovic-ubytovani.cz.

7.2. Výše Storno poplatku činí 0 Kč v případě, že je pobyt zrušen více jak 30 dní před zahájením ubytování.

7.3. Výše Storno poplatku činí 50 % ze složené zálohy při zrušení ubytování v době od 30. do 22. dne před jeho počátkem.

7.4. Výše Storno poplatku činí 100 % ze složené zálohy  při zrušení ubytování v době od 21. do 7. dne před jeho počátkem, nebo v případě, že nedojde k nástupu k pobytu.

7.5 Výše Storno poplatku činí 100 % z ceny ubytovacích služeb při zrušení ubytování v době od 6. do 1. dne před jeho počátkem, nebo v případě, že nedojde k nástupu k pobytu.

7.6. Provozovatel započte svoji pohledávku na úhradu storno poplatku na pohledávku Objednatele na vrácení uhrazené zálohy (první části ceny Ubytovacích služeb) nebo celkové ceny ubytovacích služeb. Případný přeplatek Provozovatel vrátí bezhotovostním převodem na účet, ze kterého byla záloha uhrazena.

7.7. V případě, že Objednatel odebere Ubytovací služby v rozsahu, který je omezenější než rozsah sjednaných Ubytovacích služeb (např. kratší doba ubytování), Provozovatel rozdíl Objednateli nevrací.

 

 

 

 

VIII. Práva a povinnosti smluvních stran

8.1. Provozovatel odevzdá Klientovi prostor vyhrazený mu k ubytování, jakož i společné prostory ubytovacího zařízení (ubytovací prostor) ve stavu způsobilém pro řádné užívání a zajistí mu nerušený výkon jeho práv spojených s ubytováním.

8.2. Klient má právo užívat ubytovací prostor.

8.3. Klient užívá ubytovací prostor řádně. Klient je povinen dodržovat Ubytovací řád, který je k dispozici na webových stránkách Provozovatele a v Ubytovacím zařízení.

8.4. Klient není oprávněn provádět v ubytovacím prostoru žádné změny.

8.5. Není-li s Provozovatelem dohodnuto jinak, rozumí se časem zahájení ubytování doba od 15:00 hod. sjednaného dne zahájení ubytování, časem ukončení ubytování se rozumí doba do 10:00 hod. sjednaného dne ukončení ubytování. Objednatel (může delegovat na Klienty) se zavazuje oznámit Provozovateli informaci o době příjezdu Klienta(ů) nejpozději den před zahájením ubytování na tel. +(420) 775 303 983. V případě porušení tohoto závazku bere Objednatel na vědomí, že Klient(i) bude ubytován podle aktuálních časových možností Provozovatele. Objednatel se zavazuje informovat Provozovatele neprodleně na předmětném telefonním čísle i o případných zpožděních nebo změnách příjezdu Klienta(ů).

8.6. V případě, že některý z Klientů porušuje povinnosti dle Smlouvy a/nebo těchto VOP, může být z dalšího využívání Ubytovacích služeb vyloučen. Provozovatel má v takovém případě kromě práva na úhradu způsobené škody i právo dle čl. 7.7. VOP.

8.7. Účastníci smlouvy výslovně vylučují ust. § 2327 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Provozovatel za věci Objednatele či Klientů nezodpovídá.

 

IX Reklamace Ubytovacích služeb

9.1. Ve smyslu ustanovení zákona týkajících se práva z vad může mít Ubytovací služba vadu, jestliže neodpovídá Smlouvě, potažmo popisu Ubytovacích služeb na webových stránkách www.duskovic-ubytovani.cz.

9.2. Výpadek elektrické energie nepředstavuje vadu Ubytovacích služeb.

9.3. Objednatel má právo reklamovat vadu Ubytovací služby bez zbytečného odkladu poté, co je zjistil, nejpozději však do 3 dnů ode dne ukončení ubytování.

9.4. Objednatel má právo na odstranění vady (pouze v případě jejího uplatnění v průběhu Ubytovacích služeb) nebo slevu z ceny Ubytovacích služeb.

 

X. Ukončení Smlouvy

10.1. Smluvní vztah mezi Provozovatelem a Objednatelem může být předčasně ukončen dohodou stran, odstoupením od smlouvy či výpovědí.

10.2. Objednatel nemůže v souladu s ust. § 1837 písm. j) zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, od smlouvy odstoupit, nicméně je oprávněn odstoupit pro podstatné porušení smlouvy ze strany Provozovatele dle odst. 8.1. a/nebo 8.2. VOP.

10.3. Provozovatel je oprávněn smlouvu vypovědět v případě, že Objednatel nebo Klient porušuje svoje povinnosti dle Smlouvy a/nebo těchto VOP, i přes výstrahu porušuje hrubě své povinnosti, anebo dobré mravy, ubytuje nenahlášenou osobu, a/nebo v případě, že Objednatel neuhradí druhou část ceny Ubytovacích služeb dle odst. 6.4. a/nebo kauci dle odst. 6.5. těchto VOP. Provozovatel má právo na paušální náhradu škody vzniklé předčasným ukončením Smlouvy ve výši odpovídající 100 % ceny neodebraných Ubytovacích služeb (m.j. ust. 7.7 VOP).

10.4. Objednatel může smlouvu vypovědět před uplynutím sjednané doby. V takovém případě má Provozovatel právo dle odst. 7.7 VOP.

 

XI. Ochrana osobních údajů

11.1. Správcem osobních údajů je Daniel Dušek, IČO 71504567, bytem Husova 24, 251 69 Velké Popovice.

11.2. Zpracovávané osobní údaje v rámci Smlouvy o ubytování ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27.4.2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen "GDPR") jsou následující osobní údaje: jméno, příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, adresu bydliště, číslo OP/pasu.

11.3. Doba zpracování se řídí platnými právními předpisy, a to za účelem poskytnutí plnění ze smlouvy a dále za účelem evidence smlouvy a případného budoucího uplatnění a ochranu práv a povinností smluvních stran, a její délka činí 10 let, nepožaduje-li jiný právní předpis uchování smluvní dokumentace po dobu delší. Výše uvedené zpracování je umožněno na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení - zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy.

11.4. Bezpečnost dat a předání osobních údajů třetím stranám je pro nás velmi důležitá, proto jsme pro ochranu Vašich dat zavedli vhodné fyzické i elektronické opatření pro zajištění a zabezpečení dat shromážděných prostřednictvím naší webové stránky. Chceme vás přesto upozornit na to, že přenos informací přes internet však není zcela bezpečný a je prováděn na vlastní nebezpečí.

11.5. Pokud nebude správce na základě zákona povinen předložit použitá data, nebudou žádné vaše osobní údaje poskytnuty třetím osobám. Správce prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné a nebudou poskytnuty žádné třetí osobě.

11.6. Práva týkající se ochrany osobních údajů jsou následující: požadovat od správce přístup k osobním údajům; právo na informace, jaké údaje jsou zpracovávány; na opravu Vašich osobních údajů; na výmaz Vašich osobních údajů, na omezení zpracování Vašich osobních údajů; právo vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů.

11.7. V případě jakýchkoli dotazů, či žádostí ohledně těchto Zásad neváhejte správce kontaktovat prostřednictvím e-mailové adresy info@duskovic-ubytovani.cz.

11.8. Objednatel odesláním platby za Ubytovací služby souhlasí se zasíláním obchodních sdělení. Adresát může kdykoliv souhlas se zasíláním obchodních sdělení zdarma odvolat.

 

XII. Závěrečná ustanovení

12.1. Provozovatel je oprávněn tyto VOP dle potřeby měnit. Na již uzavřenou Smlouvu se použijí VOP účinné ke dni uzavření Smlouvy.

12.2. Tyto VOP tvoří nedílnou součást Smlouvy.

12.2. Tyto VOP nabývají účinnosti dne 17.8.2023.

 

V Srní dne 17.8.2023

bottom of page